Regulamin

Niniejszy regulamin opiera się na przepisach prawa obowiązujących w Rzeczypospolitej Polskiej. Zasady te zostały ustalone w celu zapewnienia zgodności z prawem polskim i stanowią ramy prawne regulujące prawa i obowiązki obu stron. Użytkownicy powinni mieć świadomość, że regulamin został przygotowany zgodnie z aktualnymi standardami prawnymi i praktyką obowiązującą w Polsce, tak aby zapewnić przejrzystość, bezpieczeństwo i ochronę w ramach polskiej jurysdykcji.

W związku z tym akceptujesz, że wszelkie spory wynikające z niniejszego regulaminu podlegają jurysdykcji Rzeczypospolitej Polskiej. Oznacza to, że wszelkie postępowania prawne związane z egzekwowaniem, interpretacją lub stosowaniem niniejszego regulaminu będą rozstrzygane wyłącznie w ramach polskiego systemu prawnego. Akceptując regulamin, uznajesz i wyrażasz zgodę na jurysdykcję polskich sądów w zakresie rozstrzygania wszelkich sporów związanych z korzystaniem z naszych usług lub produktów.

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Serwis internetowy Webdesign działający pod adresem https://99promo.me/ (dalej: Serwis) prowadzony jest przez Fundację Rozwoju Przedsiębiorczości “Twój StartUp” z siedzibą w Warszawie, ul. Żurawia 6/12, lok. 766, 00-503 Warszawa, adres do doręczeń: Atlas Tower, Al. Jerozolimskie 123a, 18 piętro, 02-017 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000442857, NIP: 521-364-12-11, REGON: 146433467, BDO: 000460502.
2. Postanowienia Regulaminu dotyczą działań wykonywanych w imieniu Fundacji Rozwoju Przedsiębiorczości “Twój StartUp” przez zorganizowaną część przedsiębiorstwa o nazwie Remote Media System, działającą w Oddziale Fundacji Rozwoju Przedsiębiorczości “Twój StartUp” (adres e-mail: [email protected], tel.: +48 780 058 200). Dane kontaktowe wskazane w niniejszym ustępie są wyznaczone przez Fundację Rozwoju Przedsiębiorczości “Twój StartUp” do kontaktu w zakresie realizacji Regulaminu.
3. Regulamin określa w szczególności:
   • a) zasady korzystania z Serwisu;
   • b) warunki składania zamówień na Produkty dostępne w Serwisie;
   • c) termin i zasady realizacji zamówień;
   • d) warunki i formy płatności;
   • e) prawo Klienta do odstąpienia od umowy;
   • f) zasady składania i rozpatrywania reklamacji;
   • g) szczególne uprawnienia Klienta będącego konsumentem.
4. Klient jest uprawniony i zobowiązany do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami.
5. Przeglądanie Serwisu nie wymaga rejestracji, a składanie zamówień na Produkty przez Klienta nie wymaga zakładania konta.
6. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w Serwisie, w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
7. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu. Korzystanie z Serwisu jest możliwe wyłącznie po zapoznaniu się z Regulaminem oraz jego akceptacji.
8. Klientem może być osoba posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
9. Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:
   • a) StartUp – Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości “Twój StartUp” z siedzibą w Warszawie, ul. Żurawia 6/12 lok. 766, 00-503 Warszawa, adres korespondencyjny: Atlas Tower, Aleje Jerozolimskie 123A, 18 piętro, 02-017 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: 0000442857, posiadająca NIP: 521-364-12-11, REGON: 146-433-467, BDO: 000460502;
   • b) Klient – osoba korzystająca z Serwisu, nabywająca Towary lub Usługi świadczone przez StartUp w ramach Serwisu;
   • c) Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
   • d) Usługi – usługi świadczone przez StartUp, oferowane Klientom za pośrednictwem Serwisu, z wyłączeniem Usług Cyfrowych;
   • e) Usługa Cyfrowa – usługa cyfrowa w rozumieniu art. 2 pkt 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, świadczona przez StartUp, oferowana Klientom za pośrednictwem Serwisu;
   • f) Towary – rzeczy ruchome sprzedawane przez StartUp Klientom za pośrednictwem Serwisu;
   • g) Produkty – Towary, Usługi lub Usługi Cyfrowe;
   • h) Serwis – serwis internetowy pod adresem https://99promo.me/, za pośrednictwem którego StartUp świadczy na rzecz Klienta usługi drogą elektroniczną, a także oferuje Klientom Produkty i umożliwia zawieranie umów;
   • i) Umowa – umowa zawarta pomiędzy StartUp a Klientem za pośrednictwem Serwisu;
   • j) Konto – indywidualne konto Klienta w Serwisie, umożliwiające po zalogowaniu korzystanie z Usług i Usług Cyfrowych oraz zawieranie Umów;
   • k) dni robocze – wszystkie dni z wyłączeniem sobót, niedziel i dni ustawowo wolnych od pracy.
   • l) Regulamin – niniejszy regulamin.
10. W przypadku uzasadnionego podejrzenia, że Klient podał nieprawdziwe informacje, StartUp ma prawo odstąpić od realizacji Umowy, informując o tym Klienta.
11. W przypadku podania przez Klienta błędnych lub nieścisłych danych, w tym w szczególności błędnego lub nieprecyzyjnego adresu, StartUp nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie lub opóźnienie w dostarczeniu Towaru ani za niewykonanie Usługi lub Usługi Cyfrowej, w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
12. Informacje zawarte w Serwisie, w tym w szczególności ogłoszenia, reklamy i cenniki, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny. Informacje zawarte w Serwisie stanowią natomiast zaproszenie do zawarcia Umowy, o którym mowa w art. 71 Kodeksu cywilnego.
13. StartUp jest zobowiązany przekazać Klientowi będącemu Konsumentem, w sposób jasny i widoczny, bezpośrednio przed złożeniem przez Klienta zamówienia, informacje w szczególności o:
    • a) głównych cechach świadczenia z uwzględnieniem przedmiotu świadczenia oraz sposobu porozumiewania się z Klientem,
    • b) łącznej cenie lub wynagrodzeniu za świadczenie wraz z podatkami, a gdy charakter przedmiotu świadczenia nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze ich obliczenie – sposobie, w jaki będą one obliczane, a także opłatach za transport, dostarczenie, usługi pocztowe oraz innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia;
    • c) prawie odstąpienia od umowy lub braku tego prawa,
    • d) czasie trwania umowy lub sposobie i przesłankach wypowiedzenia umowy – jeżeli umowa jest zawarta na czas nieoznaczony lub ma ulegać automatycznemu przedłużeniu;
    • e) minimalnym czasie trwania zobowiązań Klienta wynikających z umowy.
14. W przypadku gdy StartUp przewiduje możliwość przyjmowania od Klientów zamówień indywidualnych (na zamówienie), zamówienia takie mogą być składane przez Klientów za pośrednictwem adresu e-mail StartUp wskazanego w Serwisie. W takim przypadku StartUp dokonuje wyceny i przesyła ją na adres e-mail podany przez Klienta.
15. Termin realizacji zamówienia indywidualnego (na zamówienie) wynosi 30 dni od dnia zawarcia Umowy, chyba że StartUp najpóźniej przed złożeniem zamówienia poinformował Klienta o innym terminie.
16. Serwis obsługuje Klientów na terytorium Polski, chyba że oferta StartUp w Serwisie stanowi inaczej.

§ 2 Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Serwisu

1. Do przeglądania Serwisu niezbędne są:
   • a) urządzenie końcowe z dostępem do Internetu,
   • b) przeglądarka internetowa umożliwiająca akceptację plików cookies, np. Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera lub Safari w aktualnych wersjach;
   • c) akceptacja niezbędnych plików cookies.
2. Do korzystania z funkcjonalności Serwisu, w szczególności do rejestracji w Serwisie lub składania zamówień na Produkty, niezbędne jest aktywne konto poczty elektronicznej.
3. Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego świadczenia Usług oraz bezpieczeństwa. Blokowanie plików cookies, jak również korzystanie z zewnętrznych aplikacji służących do ich blokowania, może skutkować nieprawidłowym działaniem Serwisu i uniemożliwić prawidłowe świadczenie usługi, za co StartUp nie ponosi odpowiedzialności.

§ 3 Sprzedaż Towarów – warunki i czas realizacji zamówienia

1. StartUp zawiera z Klientami umowy sprzedaży za pośrednictwem Serwisu. Na podstawie umowy sprzedaży StartUp zobowiązuje się przenieść na Klienta własność Towaru i wydać mu Towar, a Klient zobowiązuje się Towar odebrać i zapłacić StartUp cenę.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wskazuje interesujący go Towar, korzystając z polecenia “Dodaj do koszyka” lub równoważnego sformułowania na stronie danego Towaru, a następnie podaje dane, sposób dostawy i płatności.
3. Koszyk umożliwia Klientowi:
   • a) dodawanie i usuwanie Towarów oraz zmianę ich ilości;
   • b) wskazanie adresu, na który ma zostać dostarczony Towar, oraz podanie danych niezbędnych do wystawienia faktury;
   • c) wybór sposobu dostawy;
   • d) wybór metody płatności;
   • e) dodanie kodu rabatowego (jeśli dotyczy).
4. Klient składa zamówienie poprzez jego potwierdzenie, wybierając przycisk oznaczony słowami “zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub innym równoważnym sformułowaniem.
5. Złożenie i potwierdzenie zamówienia zobowiązuje Klienta do zapłaty ceny Towaru oraz kosztów dostawy. Potwierdzenie zamówienia przez StartUp stanowi moment zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy StartUp a Klientem.
6. Wysyłka zakupionego Towaru następuje w terminie 30 dni roboczych od momentu potwierdzenia wpływu płatności na rachunek bankowy StartUp, chyba że Regulamin stanowi inaczej lub StartUp bezpośrednio przed złożeniem zamówienia poinformował Klienta o innym terminie.
7. Towary zakupione w Serwisie wysyłane są na adres wskazany przez Klienta.
8. Zamówienia za pośrednictwem Serwisu można składać 24 (słownie: dwadzieścia cztery) godziny na dobę, 7 (słownie: siedem) dni w tygodniu. Zamówienia złożone w soboty, niedziele lub dni ustawowo wolne od pracy realizowane są w najbliższym dniu roboczym.
9. W przypadku gdy możliwa jest realizacja jedynie części zamówienia, StartUp może przed potwierdzeniem zamówienia zaproponować Klientowi:
   • a) anulowanie całego zamówienia (w przypadku wyboru tej opcji przez Klienta StartUp zostaje zwolniony z obowiązku realizacji zamówienia);
   • b) anulowanie zamówienia w części, której realizacja nie jest możliwa w określonym terminie (w przypadku wyboru tej opcji przez Klienta zamówienie zostanie zrealizowane częściowo, a StartUp zostaje zwolniony z obowiązku jego realizacji w pozostałym zakresie);
   • c) realizację świadczenia zastępczego, uzgodnionego z Klientem. Zamówienie na świadczenie zastępcze, po jego zaakceptowaniu przez Klienta, będzie traktowane jako ostateczne;
   • d) podział zamówienia i wyznaczenie nowego terminu realizacji dla części zamówienia, która nie może zostać zrealizowana w pierwotnie określonym terminie (w przypadku wyboru tej opcji przez Klienta Towary objęte zamówieniem zostaną wysłane w kilku odrębnych przesyłkach, a Klient poniesie dodatkowe koszty związane z podziałem zamówienia na kilka przesyłek).
10. W przypadku niedostępności Towaru zamówionego przez Klienta lub innych przyczyn uniemożliwiających realizację zamówienia Klienta StartUp poinformuje Klienta, przesyłając informację na jego adres e-mail w terminie 7 (słownie: siedmiu) dni od dnia zawarcia Umowy.
11. Jeżeli płatność za Towar, który nie może zostać dostarczony w całości lub w części, została dokonana z góry, StartUp zwróci Klientowi wpłaconą kwotę (lub różnicę) w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od dnia zawarcia Umowy, na zasadach określonych w Regulaminie.
12. StartUp może zamieszczać w Serwisie, w odniesieniu do danego Towaru, informację o liczbie dni roboczych, w ciągu których nastąpi wysyłka zakupionego Towaru. Informacja ta dotyczy czasu od potwierdzenia zamówienia do wysyłki zamówionych Towarów. Czas realizacji zamówienia podawany jest z uwzględnieniem czasu potrzebnego na skompletowanie wszystkich zamówionych Towarów.

§ 4 Odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową

1. Postanowienia niniejszego paragrafu Regulaminu, zgodnie z rozdziałem 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, dotyczą odpowiedzialności StartUp za brak zgodności Towaru z Umową zawartą z:
   • a) Konsumentem lub
   • b) osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
2. StartUp zapewnia, że oferowane Towary są wolne od wad fizycznych i prawnych.
3. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w przypadku braku zgodności Towaru z Umową.
4. Reklamację składa się w formie pisemnej lub dokumentowej na adres e-mail StartUp.
5. Reklamacja dotycząca wadliwego Towaru może zawierać jedno z żądań:
   • a) naprawy Towaru;
   • b) wymiany Towaru.
6. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
   • a) StartUp odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 2 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
   • b) StartUp nie doprowadził towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 4–6 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
   • c) brak zgodności towaru z umową występuje nadal, pomimo że StartUp próbował doprowadzić towar do zgodności z umową;
   • d) brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w art. 43d ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
   • e) z oświadczenia StartUp lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta.
7. Reklamacja dotycząca wad Towaru zostanie rozpatrzona w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od dnia jej otrzymania.
8. Jeżeli StartUp nie ustosunkuje się do reklamacji w terminie, uważa się, że reklamacja została uznana.
9. StartUp informuje Klienta o wyniku rozpatrzenia reklamacji w formie papierowej lub na innym trwałym nośniku.
10. W przypadku uznania reklamacji dotyczącej Towaru StartUp dokonuje – w zależności od żądania Klienta – naprawy Towaru, wymiany Towaru, obniżenia ceny lub zwrotu całej kwoty zapłaconej przez Klienta w związku z jego odstąpieniem od Umowy.
11. StartUp zwraca należną kwotę przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. StartUp wystawia Klientowi odpowiednią korektę dokumentu zakupu (fakturę korygującą VAT lub specyfikację korygującą).
12. Odpowiedzialność StartUp ograniczona jest do wartości Towaru objętego Umową. Odpowiedzialność StartUp za szkody wyrządzone niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Usługi Cyfrowej lub niedostarczeniem treści cyfrowych nie obejmuje utraconych korzyści.
13. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie prawa i obowiązki Klienta oraz StartUp w przypadku stwierdzenia wady towaru / niewykonania / nienależytego wykonania Umowy przez StartUp określają obowiązujące przepisy prawa powszechnego, w szczególności ustawa o prawach konsumenta oraz Kodeks cywilny.
14. Odpowiedzialność StartUp z tytułu wad Towarów, Usług i Usług Cyfrowych jest wyłączona w przypadku umów zawieranych na rzecz Klienta, który nie jest:
    • a) Konsumentem;
    • b) osobą fizyczną zawierającą ze StartUp umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
15. Towary oferowane przez StartUp mogą być objęte gwarancją producenta. Skorzystanie z gwarancji odbywa się na warunkach określonych w oświadczeniu gwarancyjnym. StartUp nie udziela własnej gwarancji na oferowane Towary.

§ 5 Świadczenie Usług

1. StartUp świadczy na rzecz Klientów Usługi, których rodzaj, zakres i szczegółowy opis wskazane są w Serwisie. Usługi obejmują w szczególności tworzenie stron internetowych, programowanie, promocję stron internetowych oraz inne usługi pokrewne.
2. Usługi świadczone są w sposób wskazany w Serwisie, w szczególności na stronie dotyczącej danej Usługi.
3. StartUp zamieszcza w Serwisie informacje o sposobie składania przez Klienta zamówień na Usługi. W celu złożenia zamówienia Klient wskazuje interesujące go Usługi, a następnie wprowadza dane niezbędne do zawarcia Umowy i wykonania Usługi, w tym określa sposób wykonania Usługi (jeśli dotyczy) oraz metodę płatności.
4. Jeżeli do złożenia zamówienia w Serwisie służy przycisk lub podobna funkcja, są one wyraźnie oznaczone słowami „zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub innym równoważnym, jednoznacznym sformułowaniem.
5. Złożenie i potwierdzenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty przez Klienta wynagrodzenia za Usługi oraz ewentualnych kosztów dodatkowych. Potwierdzenie zamówienia przez StartUp stanowi moment zawarcia umowy o świadczenie usług pomiędzy StartUp a Klientem.
6. Klient jest informowany o dacie rozpoczęcia i zakończenia świadczenia Usług przed zawarciem Umowy, w szczególności za pośrednictwem Serwisu.
7. Jeżeli na wyraźne żądanie Klienta wykonanie Usługi ma się rozpocząć przed upływem terminu do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa, StartUp wymaga od Klienta złożenia oświadczenia:
   • a) zawierającego takie wyraźne żądanie, na trwałym nośniku;
   • b) potwierdzającego przyjęcie do wiadomości informacji o utracie prawa odstąpienia od umowy z chwilą jej pełnego wykonania przez StartUp.
8. Jeżeli Klient nie wyrazi zgody na rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, świadczenie usługi następuje po upływie terminu do odstąpienia przez Klienta od umowy, chyba że StartUp nie oferuje w Serwisie możliwości zawarcia Umów bez takiej zgody.
9. Klient może wypowiedzieć Umowę o świadczenie Usług w formie pisemnej lub dokumentowej, z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego.
10. StartUp może wypowiedzieć Umowę o świadczenie Usług w formie pisemnej lub dokumentowej, z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego, z ważnych przyczyn. Za ważne przyczyny strony uznają:
    • a) zaprzestanie lub podjęcie przez StartUp decyzji o zaprzestaniu działalności zorganizowanej części przedsiębiorstwa StartUp, wskazanej w § 1;
    • b) istotną zmianę lub podjęcie przez StartUp decyzji o istotnej zmianie przedmiotu działalności zorganizowanej części przedsiębiorstwa StartUp, wskazanej w § 1;
    • c) istotną reorganizację w ramach przedsiębiorstwa StartUp;
    • d) wystąpienie awarii lub przeszkód (w szczególności technicznych), niezawinionych przez StartUp, uniemożliwiających lub istotnie utrudniających świadczenie Usług na rzecz Klienta;
    • e) opóźnienie Klienta w zapłacie wynagrodzenia na rzecz StartUp;
    • f) istotne naruszenie Umowy lub Regulaminu przez Klienta.

§ 6 Odpowiedzialność za brak zgodności Usługi z Umową

1. Reklamacja dotycząca Usług wykonanych niezgodnie z Umową powinna zawierać żądanie, zależne od charakteru Usługi.
2. Reklamacja dotycząca braku zgodności Usługi z Umową zostanie rozpatrzona w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od dnia jej otrzymania.
3. Jeżeli StartUp nie ustosunkuje się do reklamacji w terminie, uważa się, że reklamacja została uznana.
4. StartUp informuje Klienta o wyniku rozpatrzenia reklamacji w formie papierowej lub na innym trwałym nośniku.
5. W przypadku uznania reklamacji dotyczącej Usługi StartUp wykonuje Usługę prawidłowo, zwraca Klientowi całość lub część otrzymanego wynagrodzenia albo zapewnia Klientowi inne świadczenia, w zależności od rodzaju Usługi i okoliczności sprawy.
6. Odpowiedzialność StartUp ograniczona jest do wartości niewykonanej lub nienależycie wykonanej Usługi. Odpowiedzialność StartUp za szkody wyrządzone niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Usługi nie obejmuje utraconych korzyści.
7. Odpowiedzialność StartUp z tytułu wad Usług, a także niewykonania / nienależytego wykonania umowy zawartej z Klientem, jest wyłączona w przypadku umów zawieranych na rzecz Klienta, który nie jest:
   • a) Konsumentem;
   • b) osobą fizyczną zawierającą ze StartUp umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

§ 7 Umowy o dostarczanie treści cyfrowych lub usług cyfrowych

1. Postanowienia niniejszego paragrafu oraz paragrafu następnego Regulaminu, zgodnie z rozdziałem 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, dotyczą Umów o dostarczanie treści cyfrowych lub usług cyfrowych zawieranych z:
   • a) Konsumentem lub osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
2. StartUp zamieszcza w Serwisie informacje o sposobie składania przez Klienta zamówień na Usługi Cyfrowe. W celu złożenia zamówienia Klient wskazuje interesujące go Usługi Cyfrowe, a następnie wprowadza dane niezbędne do zawarcia Umowy i wykonania Usługi Cyfrowej, w tym określa sposób wykonania Usługi (jeśli dotyczy) oraz metodę płatności.
3. Jeżeli do złożenia zamówienia w Serwisie służy przycisk lub podobna funkcja, są one wyraźnie oznaczone słowami „zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub innym równoważnym, jednoznacznym sformułowaniem.
4. Złożenie i potwierdzenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty przez Klienta wynagrodzenia za Usługi Cyfrowe oraz ewentualnych kosztów dodatkowych. Potwierdzenie zamówienia przez StartUp stanowi moment zawarcia z Klientem umowy o świadczenie Usług Cyfrowych.
5. StartUp dostarcza Klientowi treść cyfrową lub Usługę Cyfrową niezwłocznie po zawarciu Umowy, chyba że strony umówiły się inaczej, w szczególności co do innego terminu wskazanego w Serwisie na stronie danej Usługi Cyfrowej. Postanowienie to nie ma zastosowania, jeżeli umowa przewiduje dostarczenie treści cyfrowej za pośrednictwem nośnika materialnego. Jeżeli Klient nie wyrazi zgody na wykonanie usługi przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, świadczenie usługi następuje po upływie tego terminu.
6. StartUp informuje, że wyrażenie zgody, o której mowa w ustępie poprzednim, skutkuje utratą przez Klienta prawa odstąpienia od umowy.
7. StartUp może z uzasadnionych przyczyn dokonać zmiany treści cyfrowej lub Usługi Cyfrowej, która nie jest niezbędna do zachowania jej zgodności z Umową. Uzasadnione przyczyny obejmują w szczególności uzasadniony interes Klienta lub StartUp. StartUp w sposób jasny i zrozumiały informuje Klienta o dokonanej zmianie. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Klienta do treści cyfrowej lub Usługi Cyfrowej lub korzystanie z nich, StartUp jest zobowiązany z odpowiednim wyprzedzeniem poinformować Klienta na trwałym nośniku o właściwościach i terminie dokonania tej zmiany oraz o prawie do wypowiedzenia umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia. Klient może wypowiedzieć umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia w terminie 30 dni od dnia dokonania zmiany.
8. Klient może wypowiedzieć Umowę o dostarczanie treści cyfrowych lub Usług Cyfrowych w formie pisemnej lub dokumentowej, z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego.
9. StartUp może wypowiedzieć Umowę o dostarczanie treści cyfrowych lub Usług Cyfrowych w formie pisemnej lub dokumentowej, z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego, z ważnych przyczyn. Za ważne przyczyny strony uznają:
   • a) zaprzestanie lub podjęcie przez StartUp decyzji o zaprzestaniu działalności zorganizowanej części przedsiębiorstwa StartUp, wskazanej w § 1;
   • b) istotną zmianę lub podjęcie przez StartUp decyzji o istotnej zmianie przedmiotu działalności zorganizowanej części przedsiębiorstwa StartUp, wskazanej w § 1;
   • c) istotną reorganizację w ramach przedsiębiorstwa StartUp;
   • d) wystąpienie awarii lub istotnych trudności (w szczególności technicznych) w funkcjonowaniu Serwisu, niezawinionych przez StartUp;
   • e) opóźnienie Klienta w zapłacie wynagrodzenia na rzecz StartUp;
   • f) istotne naruszenie Umowy lub Regulaminu przez Klienta.
10. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym paragrafie zastosowanie mają przepisy rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta.

§ 8 Odpowiedzialność za brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z Umową

1. Jeżeli StartUp nie dostarczył treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, Klient wzywa go do jej dostarczenia. Jeżeli StartUp nie dostarczy treści cyfrowej lub usługi cyfrowej niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym terminie, Klient może odstąpić od umowy. Postanowienie to nie ma zastosowania, jeżeli umowa przewiduje dostarczenie treści cyfrowej za pośrednictwem nośnika materialnego.
2. StartUp ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanej:
   • a) jednorazowo lub w częściach, istniejący w chwili jej dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili;
   • b) w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z umową miała być dostarczana.
3. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa jest niezgodna z umową, Klient może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową.
4. StartUp może odmówić doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla StartUp.
5. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa jest niezgodna z umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
   • a) doprowadzenie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów zgodnie z art. 43m ust. 2 i 3 ustawy o prawach konsumenta;
   • b) StartUp nie doprowadził treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową zgodnie z art. 43m ust. 4 ustawy o prawach konsumenta;
   • c) brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową występuje nadal, pomimo że StartUp próbował doprowadzić ją do zgodności z umową;
   • d) brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środka ochrony określonego w art. 43m ustawy o prawach konsumenta;
   • e) z oświadczenia StartUp lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
6. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość treści cyfrowej lub usługi cyfrowej niezgodnej z umową pozostaje do wartości treści cyfrowej lub usługi cyfrowej zgodnej z umową. Jeżeli umowa stanowi, że treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są dostarczane w częściach lub w sposób ciągły, przy obniżeniu ceny należy uwzględnić czas, w którym treść cyfrowa lub usługa cyfrowa pozostawała niezgodna z umową.
7. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa jest dostarczana w zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest nieistotny.
8. W przypadku odstąpienia od umowy przez Klienta StartUp może żądać zwrotu nośnika materialnego, na którym dostarczył treść cyfrową, w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy. Klient zwraca nośnik niezwłocznie.
9. W przypadku odstąpienia od umowy przez Klienta StartUp jest zobowiązany zwrócić cenę wyłącznie w części odpowiadającej treści cyfrowej lub usłudze cyfrowej niezgodnej z umową oraz treści cyfrowej lub usłudze cyfrowej, której obowiązek dostarczenia odpadł na skutek odstąpienia od umowy.
10. StartUp dokonuje zwrotu przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
11. Odpowiedzialność StartUp ograniczona jest do wartości treści cyfrowej lub Usługi Cyfrowej, która miała zostać dostarczona. Odpowiedzialność StartUp za szkody wyrządzone niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Usługi Cyfrowej lub niedostarczeniem treści cyfrowej nie obejmuje utraconych korzyści.
12. Reklamacja dotycząca braku zgodności Usługi Cyfrowej z Umową zostanie rozpatrzona w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od dnia jej otrzymania.
13. Jeżeli StartUp nie ustosunkuje się do reklamacji w terminie, uważa się, że reklamacja została uznana.
14. StartUp informuje Klienta o wyniku rozpatrzenia reklamacji w formie papierowej lub na innym trwałym nośniku.
15. Odpowiedzialność StartUp za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub Usługi Cyfrowej, a także za niewykonanie / nienależyte wykonanie umowy zawartej z Klientem, jest wyłączona w przypadku umów zawieranych z Klientem, który nie jest:
    • a) Konsumentem;
    • b) osobą fizyczną zawierającą ze StartUp umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

§ 9 Ceny Produktów i koszty dostawy

1. Ceny Produktów oferowanych w Serwisie są cenami netto, co oznacza, że nie zawierają podatku od towarów i usług (VAT). Ceny podawane są w walucie polskiej (złoty – PLN).
2. Cena wskazana przy danym Produkcie nie obejmuje kosztów wysyłki.
3. Koszty wysyłki ponosi Klient, chyba że treść oferty StartUp w Serwisie stanowi inaczej.
4. Łączna kwota, którą Klient musi zapłacić w związku z zakupem wybranego Produktu, obejmuje cenę Produktu oraz koszt dostawy.
5. Jeżeli na stronie danego Produktu w Serwisie lub w trakcie składania zamówienia przez Klienta StartUp nie określił innego sposobu wykonania świadczenia, sposoby dostarczenia Produktów są następujące:
   • a) w przypadku Towarów – wysyłka na adres wskazany przez Klienta lub odbiór osobisty w siedzibie StartUp;
   • b) w przypadku Usług Cyfrowych – na adres e-mail wskazany przez Klienta;
   • c) w przypadku pozostałych Usług – w sposób określony na stronie danej Usługi w Serwisie lub w trakcie składania zamówienia przez Klienta, w szczególności wynikający z rodzaju Usługi.
6. StartUp w sposób wyraźny wskazuje w Serwisie, najpóźniej na początku składania zamówienia przez Klienta, jasne i czytelne informacje o ograniczeniach dotyczących dostawy Produktu.

§ 10 Metody płatności

1. StartUp w sposób wyraźny wskazuje w Serwisie, najpóźniej na początku składania zamówienia przez Klienta, jasne i czytelne informacje o akceptowanych metodach płatności.
2. Jeżeli w Serwisie – na stronie danego Produktu lub w trakcie składania zamówienia przez Klienta – StartUp nie określił innej metody płatności, Klient dokonuje płatności w jeden z następujących sposobów:
   • a) przelewem za pośrednictwem jednego z elektronicznych systemów płatności akceptowanych przez StartUp, umożliwiającego szybkie opłacenie zamówienia;
   • b) zwykłym przelewem bankowym na rachunek wskazany przez StartUp.
3. W celu skorzystania z jednego z elektronicznych systemów płatności Klient musi zaakceptować regulamin korzystania z danego systemu płatności elektronicznych. Lista elektronicznych systemów płatności dostępnych w Serwisie jest dostępna podczas finalizacji zamówienia.
4. W przypadku odstąpienia od umowy zwrot następuje w taki sam sposób, w jaki Klient dokonał płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
5. StartUp nie umożliwia Klientom dokonywania płatności gotówką.

§ 11 Prawo odstąpienia od umowy

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Klienta będącego Konsumentem lub osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
2. Klient, o którym mowa w ust. 1, ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, chyba że powszechnie obowiązujące przepisy prawa lub postanowienia niniejszego Regulaminu stanowią inaczej. Umowę, od której Klient, o którym mowa w ust. 1, odstąpił, uważa się za niezawartą.
3. Aby odstąpić od umowy, wystarczy złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy i przesłać je do StartUp w terminie 14 (słownie: czternastu) dni.
4. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
   • a) dla Umowy, w wykonaniu której StartUp wydaje Towar, będąc zobowiązanym do przeniesienia jego własności – od objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku Umowy, która:
     • obejmuje wiele Towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części,
     • polega na regularnym dostarczaniu Towarów przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z Towarów;
   • b) dla pozostałych Umów – od dnia zawarcia Umowy.
5. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy:
   • a) wysłanie pisemnego oświadczenia na adres StartUp wskazany w Regulaminie lub w Serwisie lub
   • b) wysłanie oświadczenia w formie dokumentowej na adres e-mail StartUp wskazany w Regulaminie lub w Serwisie.
6. StartUp niezwłocznie przesyła Klientowi na trwałym nośniku potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego drogą elektroniczną.
7. W przypadku odstąpienia od umowy Klient jest zobowiązany zwrócić zakupiony Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od dnia odstąpienia od umowy, chyba że StartUp zaproponował, że sam odbierze Towar. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem. Klient ponosi koszty zwrotu Towaru.
8. W przypadku odstąpienia przez Klienta od umowy StartUp jest zobowiązany zwrócić Klientowi kwotę zapłaconą za Produkt oraz koszty jego dostarczenia do Klienta, w terminie nie dłuższym niż 14 (słownie: czternaście) dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Jeżeli jednak Klient wybrał sposób dostarczenia Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany w Serwisie dla danego zamówienia, StartUp nie jest zobowiązany do zwrotu poniesionych przez Klienta dodatkowych kosztów.
9. StartUp dokonuje zwrotu przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
10. StartUp może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
11. Jeżeli Klient przesłał oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed otrzymaniem od StartUp potwierdzenia zamówienia, zamówienie zostaje anulowane.
12. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
13. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w przypadkach wskazanych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umów:
    • a) o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
    • b) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
    • c) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
    • d) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
    • e) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    • f) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
    • g) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
    • h) w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;
    • i) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    • j) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
    • k) zawartej w drodze aukcji publicznej;
    • l) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
    • m) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta.
    • n) o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, w przypadku gdy konsument wyraźnie zażądał od przedsiębiorcy, aby do niego przyjechał w celu dokonania naprawy, a usługa została już w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta.
14. StartUp dokona również korekty wcześniej wystawionych Klientowi dokumentów zakupu (faktury korygującej VAT lub specyfikacji korygującej).

§ 12 Zwrot płatności dokonanych przez Klienta

StartUp zwróci pieniądze w terminie 14 (słownie: czternastu) dni kalendarzowych, przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Klienta, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami, w przypadku:

• a) odstąpienia od umowy w całości lub w części (w takim przypadku zwrotowi podlega odpowiednia część ceny) w przypadku zamówienia opłaconego z góry przed jego realizacją;
• b) uznania reklamacji i braku możliwości naprawy uszkodzonego Towaru lub wymiany go na nowy albo wykonania Usługi / Usługi Cyfrowej zgodnie z umową;
• c) uznania prawa do żądania obniżenia ceny Produktu.

§ 13 Newsletter

1. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, w tym informacji handlowych drogą elektroniczną, zaznaczając odpowiednią opcję w formularzu rejestracyjnym lub za pośrednictwem Serwisu. W przypadku wyrażenia takiej zgody Klient będzie otrzymywał newsletter StartUp (Newsletter) na podany przez siebie adres e-mail.
2. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera, informując StartUp o swojej rezygnacji.

§ 14 Dane kontaktowe StartUp

Klient może kontaktować się ze StartUp:

1. telefonicznie, pod numerem: +48 780 058 200;
2. drogą elektroniczną, pod adresem: [email protected].

§ 15 Postanowienia końcowe

1. StartUp informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z zagrożeniami wynikającymi z publicznego charakteru sieci Internet, w tym w szczególności z możliwością pozyskania lub modyfikacji danych Klienta przez osoby nieuprawnione. W celu zminimalizowania wskazanego ryzyka Klient powinien stosować właściwe środki bezpieczeństwa, w tym w szczególności używać programów antywirusowych, aktualnych wersji przeglądarek internetowych i systemów operacyjnych oraz nie korzystać z otwartych punktów dostępu.
2. W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo StartUp nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie wiadomości e-mail przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.
3. StartUp nie ponosi odpowiedzialności za urządzenia i infrastrukturę używane przez Klienta, w tym za wadliwe działanie publicznych sieci teleinformatycznych, powodujące np. brak dostępu lub zakłócenia w dostępie do strony internetowej Serwisu.
4. StartUp informuje, że wyświetlanie wizualizacji produktów w systemie teleinformatycznym Klienta podczas korzystania z Serwisu zależy od wielu czynników, w tym rodzaju matrycy, proporcji, rozdzielczości, sposobu podświetlenia, zastosowanych technologii i wydajności elektroniki sterującej, a także ustawień. Rozbieżności pomiędzy wizualizacją dostępną w systemie teleinformatycznym Klienta a rzeczywistym wyglądem Produktu nie mogą stanowić podstawy reklamacji.
5. StartUp informuje, że wszystkie znaki towarowe (logo, logotypy, nazwy marek itp.), materiały graficzne lub fotografie zamieszczone w Serwisie podlegają ochronie prawnej i są wykorzystywane przez StartUp wyłącznie w celach informacyjnych.
6. W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo StartUp nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy, w funkcjonowaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Serwisu z infrastrukturą techniczną Klienta.
7. StartUp zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia działania Serwisu, w szczególności w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych, rozwojowych lub modernizacyjnych.
8. Wszystkie nazwy produktów oferowanych w Serwisie są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione lub zastrzeżone na podstawie przepisów ustawy Prawo własności przemysłowej.
9. StartUp zwraca uwagę, że Serwis zawiera treści chronione prawem własności intelektualnej, w szczególności utwory chronione prawem autorskim (treści zamieszczone w Serwisie, układ graficzny, grafiki, fotografie itp.). Klienci oraz osoby odwiedzające Serwis są zobowiązani do przestrzegania praw własności intelektualnej (w tym praw autorskich i praw własności przemysłowej, takich jak rejestracja znaków towarowych) StartUp oraz osób trzecich. Klient lub osoba odwiedzająca Serwis ponosi wyłączną odpowiedzialność za nieprzestrzeganie postanowień niniejszego punktu.
10. Klient nie może zamieszczać w Serwisie treści o charakterze bezprawnym, niezgodnych z prawem, niemoralnych lub naruszających dobra osób trzecich, ani publikować odnośników do materiałów pornograficznych, obscenicznych lub naruszających godność.
11. Klient jest zobowiązany do powstrzymania się od wszelkich działań, które mogłyby wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, w tym w szczególności od jakiejkolwiek ingerencji w działanie Serwisu lub jego elementów technicznych.
12. StartUp zobowiązuje się informować zarejestrowanych Klientów Serwisu o każdej zmianie Regulaminu, przesyłając wiadomość elektroniczną na adres e-mail podany podczas rejestracji, a Klient po otrzymaniu takiej informacji może w każdej chwili usunąć swoje Konto. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na umowy zawarte przed wejściem zmian w życie.
13. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy:
    1. ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny;
    2. ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
    3. ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
14. Spory związane z Umowami zawartymi na podstawie Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby StartUp. Postanowienie to nie dotyczy Umów zawartych z Konsumentem.
15. Skorzystanie z określonego sposobu pozasądowego rozwiązywania sporów jest możliwe wyłącznie za zgodą obu stron – Klienta i StartUp. Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowych procedur rozwiązywania sporów dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl, na stronach internetowych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz u powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów.
16. Regulamin obowiązuje od dnia: 20 marca 2024 r.

Informacja o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów

Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich) Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości “Twój StartUp” z siedzibą w Warszawie niniejszym udostępnia link elektroniczny: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies (Komisja Europejska zamknęła platformę ODR 20 lipca 2025 r.; link prowadzi do wykazu podmiotów pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich w państwach UE). Pozasądowe rozstrzyganie sporów pomiędzy przedsiębiorcami a konsumentami jest dobrowolne.

Wzory formularzy

Wypełniony i podpisany formularz należy przesłać pocztą na adres StartUp lub w formie skanu na adres [email protected].

Pytania dotyczące tego dokumentu — [email protected].