Monitoring odpowiedzi AI: jak sztuczna inteligencja mówi o Państwu w czasie
Regularnie zadajemy ChatGPT, Gemini i Perplexity te same pytania, które zadają Państwa klienci, i zapisujemy, czy wymieniają Państwa firmę i konkurentów. Widzą Państwo, czy inwestycja w widoczność w AI się zwraca, a my wiemy, co poprawić w następnej kolejności.
Co to daje Państwa firmie
Odpowiedzi AI zmieniają się wraz z modelami i ich źródłami. Bez regularnych sprawdzeń nie wiadomo, czy obecność firmy rośnie, czy maleje.
Widać, czy praca przynosi efekty
Porównanie z wcześniejszymi sprawdzeniami pokazuje, co dały zmiany na stronie i w treściach.
Błędy wychwycone wcześnie
Jeśli AI zacznie podawać stary adres albo cudze usługi, dowiedzą się Państwo o tym przed klientami.
Konkurencja pod kontrolą
Widać, kto pojawił się w odpowiedziach i dzięki jakim źródłom.
Co zawiera raport
Zestaw pytań pozostaje ten sam, dzięki czemu kolejne sprawdzenia można ze sobą porównać. Tak wyglądają wiersze raportu:
| Pytanie klienta | Poprzednie sprawdzenie | Obecne sprawdzenie | Co robimy |
|---|---|---|---|
| „Kto wdraża CRM dla małych firm w Krakowie?” | Państwa nie ma, jest trzech konkurentów | Są Państwo wśród wymienionych, z linkiem do strony usługi | Dodajemy na stronę przykłady i FAQ |
| „Gdzie znajduje się firma N?” | Poprawny adres | Stary adres wzięty z katalogu | Poprawiamy adres w katalogu i sprawdzamy dane strukturalne |
| „Ile kosztuje wdrożenie CRM?” | Link do artykułu konkurenta | Bez zmian | Proponujemy artykuł z orientacyjnymi cenami |
Przykłady mają charakter poglądowy. Odpowiedzi AI mogą się różnić od razu do razu, dlatego wnioski wyciągamy z trendu w kilku sprawdzeniach, a nie z pojedynczej odpowiedzi.
Monitoring to cykl, a nie raport dla samego raportu
Każde sprawdzenie kończy się działaniami, a kolejne pokazuje, czy pomogły.
- SprawdzenieTe same pytania w ChatGPT, Gemini i Perplexity
- PorównanieCo zmieniło się od ostatniego razu i dlaczego
- DziałaniaZmiany w treściach, danych strukturalnych i danych firmy
- RaportZmiany i plan na kolejny okres
Jak zaczynamy
Najpierw ustalamy listę pytań i wykonujemy pierwsze sprawdzenie, a potem sprawdzamy na zlecenie lub według ustalonego harmonogramu.
Pytania
Razem z Państwem wybieramy pytania klientów i rynki do sprawdzania.
Punkt odniesienia
Zapisujemy obecne odpowiedzi AI, zwykle z audytu.
Harmonogram
Ustalamy, jak często sprawdzamy i wysyłamy raport.
Stała praca
Sprawdzamy, porównujemy, poprawiamy i raportujemy.
Miejsce tej usługi w pracy
Monitoring ma sens, dopóki trwa praca nad widocznością w AI. Częstotliwość sprawdzeń i liczbę pytań dopasowujemy do zadania i budżetu, więc nie muszą Państwo decydować o tym osobno.
Razem z pracą nad widocznością w AI
Pokazuje efekty pracy nad stroną i treściami oraz wskazuje kolejne kroki.
- Punkt wyjścia
- Audyt widoczności jako punkt odniesienia
- Na bieżąco
- Włączamy go do obsługi miesięcznej, jeśli pozwala na to budżet
Sam monitoring
Jeśli stroną zajmuje się Państwa zespół, a potrzebują Państwo niezależnego spojrzenia na odpowiedzi AI.
- Rozliczenie
- Godzinowe, z pakietu godzin
- Raport
- Z rekomendacjami dla Państwa zespołu
Najczęstsze pytania
Jeśli nie ma tu Państwa pytania, prosimy zadać je w formularzu poniżej.
Jak często sprawdzacie odpowiedzi?
Ustalamy to w zależności od zadania i budżetu: sprawdzamy na Państwa prośbę lub regularnie, jeśli jest to część pracy nad stroną. Po większych zmianach na stronie możemy wykonać dodatkowe sprawdzenie.
Dlaczego odpowiedzi AI różnią się za każdym razem?
Asystenci AI układają nową odpowiedź na każde pytanie, a ich modele i źródła stale się zmieniają. Dlatego patrzymy na trend w kilku sprawdzeniach i nie wyciągamy wniosków z jednej odpowiedzi.
Których asystentów AI śledzicie?
ChatGPT, Gemini i Perplexity, z których korzysta większość Państwa klientów. Jeśli na Państwa rynku ważny jest inny serwis, dodamy go.
Czym to się różni od monitoringu pozycji w Google?
W Google strona ma pozycję w wynikach, a w odpowiedzi AI jej nie ma. Dlatego śledzimy, czy firma jest wymieniana, jak dokładnie i obok których konkurentów. Pozycje w Google to osobna usługa: monitoring pozycji.
Czy możemy wpłynąć na to, co AI mówi o nas?
Nie bezpośrednio: odpowiedzi zależą od algorytmów samych modeli AI. Można natomiast wpływać na źródła: stronę, treści i dane firmy w internecie. Monitoring pokazuje, które z tych zmian działają.
Powiązane usługi
Wszystkie usługi z tego obszaru znajdą Państwo na stronie Widoczność w AI i automatyzacja.
Porozmawiajmy o monitoringu
Prosimy opowiedzieć o klientach i rynkach, a zaproponujemy pytania do śledzenia i częstotliwość sprawdzeń.
- +48 780 058 200
- [email protected]
- ul. Żurawia 6/12, 00-503 Warszawa
Dane z formularza wykorzystujemy wyłącznie do odpowiedzi na Państwa zapytanie.